ديبر لخدمات التنظيف English

الأسئلة الشائعة

آخر تحديث: 11 أغسطس 2026

كيف أحجز خدمة؟

اختر الخدمة من التطبيق، وأضف البيانات المطلوبة، ثم اختر العنوان والموعد وأكّد طلبك.

هل يمكنني إضافة أكثر من سيارة؟

نعم. أضف كل سيارة من قسم السيارات، ثم اختر السيارة المناسبة عند الحجز.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء الموعد؟

يمكن تعديل أو إلغاء الطلبات المؤهلة من التطبيق قبل نافذة الخدمة. راجع سياسة الإلغاء والاسترجاع للتفاصيل.

كيف تعمل الاشتراكات؟

يتضمن الاشتراك عدد الغسلات والجدول الظاهرين لك عند الاشتراك. ويمكنك مراجعته أو تأجيله أو إلغاؤه من قسم الاشتراكات.

كيف أبلغ عن مشكلة في الخدمة؟

افتح الخدمة المكتملة من التطبيق وقدّم شكوى مع الوصف والصور عند توفرها.

ما المناطق التي تخدمونها؟

تعتمد التغطية على نوع الخدمة والعنوان الذي تختاره. سيظهر لك التوفر في التطبيق قبل تأكيد الطلب.

كيف أتواصل مع الدعم؟

استخدم صفحة اتصل بنا من الإعدادات للوصول إلى فريق الدعم.